关键对话:如何高效能沟通——读书笔记 作者: 张恒 时间: 2017-09-15 分类: 生活笔记 评论 关键对话：如何高效能沟通一 什么是关键对话沟通的最大问题在于，人们相当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳关键对话的三个特征不同的观点巨大的风险强烈的情绪- 阅读剩余部分 -